Política de reembolso

Plazos para cambios:
Los cambios se pueden realizar dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto. Si han pasado 15 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Proceso de cambio:

Para solicitar un cambio, envíanos un correo electrónico a andreamainof@gmail.com con tu número de pedido y el motivo del cambio.
Los cambios se realizan de forma presencial en nuestro showroom ubicado en vitacura o puedes realizar un envío del producto con cargo al cliente. 

Condiciones del producto:
Para que el cambio sea aceptado, los artículos deben estar sin usar, en la misma condición en que los recibiste y con etiqueta.

Plazo para solicitar ajustes a tu prenda:
Se podrá solicitar un ajuste a tu prenda dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto. Si han pasado 10 días desde tu recepción, lamentablemente no podemos ofrecerte el serivicio.

Política de reembolsos:
No realizamos devoluciones de dinero, solo podrá ser evaluado en caso de recibir una prenda en mal estado. Solo se aceptan cambios por productos de igual o mayor valor, en caso de no cambiar por un producto del mismo valor la diferencia puede quedar abonada para una próxima compra del cliente.

Para cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección andreamainof@gmail.com.